Статья о том, как выбрать нишу для бизнеса. Рассказывается о критериях выбора, в том числе о необходимости анализа конкурентов. Описывается, как изучение конкурентов может помочь найти свое конкурентное преимущество. Приводится пример компании Starbucks, которая стала лидером благодаря клиентскому сервису.